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Atención al Ciudadano

El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) es una herramienta diseñada por el Ministerio de Salud y Protección Social para mejorar la prestación de servicios, tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos y sugerencias haciendo uso de sus derechos y deberes.

El proceso de Atención al Usuario del Sanatorio de Contratación E.S.E, tiene por finalidad brindar orientación a los usuarios sobre donde solicitar la prestación de los servicios autorizados, socializar el portafolio de Servicios de salud, medir el grado de satisfacción de los usuarios y sensibilizarlos con respecto a los deberes y derechos de la Institución.

 

Correo Notificaciones Judiciales:
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Documentos Consulta Ciudadana

 

Informes Atención al Ciudadano

Informes SIAU 2020

Informes SIAU 2019

Informes SIAU 2018

Informes SIAU 2017

Informes SIAU 2009

 

Responsable: 

María del Carmen López
Edificio Principal Sanatorio de Contratación ESE

    

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Las Peticiones Quejas, Reclamos y Solicitudes serán atendidas en la mayor brevedad posible.
El Sanatorio de Contratación E.S.E. pone a disposición de los usuarios visitantes el sistema de generación de PQRS, el cual pueden utilizar con los siguientes pasos:

1. Haga clic en el botón "Registrar PQRS" de la parte de abajo.
2. Tome nota del número de Radicado PQRS
3. Lllene los campos del formulario con todos los datos solicitados
4. Haga clic en "ENVIAR PQRS"

El sistema recibirá su PQRS y le enviará a su correo una confirmación del recibido, el número de Radicadole servirá para consultar el estado de su PQRS, simplemente vuelva a ingresar al sistema e ingrese el número radicado y haga clic en "CONSULTAR ESTADO PQRS"

Si tiene alguna inquietud puede comunicarse con El Sanatorio de Contratación E.S.E. a los télefonos de contacto o escribiendo a los correos dispuestos en este mismo sitio.

Muchas gracias

Sanatorio de Contratación E.S.E.
Calle 3 No. 2-72, Contratación, Santander.
Teléfono: (57+7) 6916987
Móvil: 3125830372 - Código Postal 683071

Correos Electrónicos:
atencionciudadano@sanatoriocontratacion.gov.co
siau@sanatoriocontratacion.gov.co

Notificaciones Judiciales:
notificacionesjudiciales@sanatoriocontratacion.gov.co

 
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